장학금 신청할 때 부모님 가족관계증명서 분명 첨부해서 완료했는데 다시 조회하면 파일 첨부가 안되어있습니다.

여러번 다시 신청했는데도 그런 현상이 자꾸 일어나는데 어떻게 해야하나요?